Beneficios del software call center

Algunos de los beneficios que le aportará el software call center 


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Software call center  le permitirá realizar la segmentación, tanto de carteras que les faciliten sus clientes,  como de bases de datos sectoriales.

Además podrá unificar y por lo tanto refinar y depurar su base de datos propia, que como consecuencia se convertirá en una herramienta especialmente relevante, para lograr sus objetivos de ventas.

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Con el software call center podrá realizar campañas de venta cruzada (cross-selling) a clientes, de los que dispondrá de amplia información de contactos, histórico de ventas incluso con el detalle de cada artículo, además del historial de acciones realizadas, por lo que los agentes podrán personalizar el trato y como consecuencia cerrar más ventas.

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Negociosoftware para call centers que genera mas negocio

El software call center que además le permite realizar campañas de Telemarketing, Televenta, Concertación, Comunicación y además Emailing marketing y también SMS  marketing, con lo que ofreciendo a sus clientes una oferta de servicios más amplia.

Con la gestión inteligente de la agenda de cada recurso, ya sea una posición  (agente o teleoperador), un comercial, una operadora de atención al cliente, etc. el sistema evita olvidos y mejora el ratio de conversiones positivas

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FidelizaciónSoftware para call centers. Contacto

Realice encuestas, cuestionarios de satisfacción, control de calidad para conocer el grado de satisfacción, sugerencias y opiniones entre sus clientes (feedback) con total libertad, porque puede definir libremente los cuestionarios.

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Eficaciasoftware para call center que ayuda a la eficiencia

Con el software call center comunique a sus clientes en tiempo real la agenda de las concertaciones, tanto por email, como por sms y también anotando en su agenda preferida.

Como resultado sus agentes conseguirán una concertación mas eficaz y además el reconocimiento de sus clientes

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Rentabilidadsoftware para call center que aumenta los beneficios

Optimizando la operativa con tiempos de referencia, argumentarios por producto o servicio, gestión de agenda interna y externa, listas de trabajo, etc.

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Diferenciadosoftware para call center que diferencia

Remarque las diferencias con su competencia al utilizar nuevas formas de comunicación con sus clientes y potenciales

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Seguridadsoftware para call center que aporta seguridad

Mantenga toda su documentación de acuerdo con la Normativa Legal vigente (LOPD)

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