Producto
Una plataforma para operar campañas de principio a fin
CiTi concentra televenta, concertación, inbound y control de calidad en un flujo que agentes y supervisores entienden al momento.
Módulos
Lo que tu equipo usa cada día
Televenta
- Carrito de productos y servicios
- Tarifas por cliente y artículo
- Promociones, packs y descuentos
- Histórico de pedidos y repetición de compra
- Consulta de stocks
Concertación
- Citas para comerciales e instaladores
- Integración Outlook / Google Calendar
- Confirmaciones por email y SMS
- Gestión inteligente de agendas
- Reducción de no-shows
Inbound y calidad
- Recepción de llamadas y teletienda
- Atención a cliente y al ciudadano
- Encuestas y cuestionarios libres
- Cualificación de bases de datos
- Resultados tabulados
Operación y control
- Supervisión en tiempo real
- Múltiples campañas simultáneas
- Argumentarios por producto
- Emailing y SMS marketing
- Integración con ERPs (SAP, Navision…)
¿Quieres verlo con tu tipo de campaña?
Te mostramos televenta, concertación o inbound con un flujo real en 20 minutos.